버킷스토어(이하 '회사'라 합니다)는 회사가 운영하는 인터넷사이트(버킷스토어 웹사이트 이하 “사이트”라 합니다)를 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』(이하 ‘정보통신망법’이라고 함)을 포함하는 개인정보 관련법령에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고, 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되는지 알려드리고자 다음과 같은 개인정보 처리방침을 마련하고 있습니다.

회사는 관련 법령 및 지침의 변경 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 수시로 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 이러한 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별통지)을 통하여 변경내용을 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(1) 개인정보의 수집항목

회사는 회원가입, 원활한 고객상담 및 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 회원가입

[필수항목] 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 연계정보(CI)

[선택항목] 주소, 이메일, 

*네이버 간편회원 가입 시

[필수항목] 이용자 고유 식별자, 이름, 이메일, 연계정보(CI), 핸드폰번호

[선택항목] 성별, 생일, 출생연도

*카카오 간편회원 가입 시

[필수항목] 카카오계정(이메일), CI(연계정보), 카카오계정(전화번호), 이름

[선택항목] 성별, 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 출생연도, 생일, 플러스친구 추가 상태 및 내역

※ 네이버/카카오로부터 제공받은 정보는 회원가입 단계에만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않은 경우 즉시 파기합니다. (당사는 회원가입 절차를 통해 고객이 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다.)

② 물품 배송

[필수항목] 받는 분, 연락처, 주소

※ 대금결제시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG사)에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다.

③ 물품 회수

[필수항목] 회수 배송의뢰인 및 수령인의 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소

④ 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보

[필수항목] 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제기록, 이용정지기록

[선택항목] 고객만족도 설문조사에 의한 항목별 응답기록

⑤ 환불처리

[필수항목] 예금주명, 환불계좌

⑥ 제휴/입점문의

[필수항목] 회사명, 담당자명, 담당자 이메일, 연락처, 문의내용

[선택항목] 첨부파일

⑦ 모바일 기기 정보

[필수항목] 단말기 명, OS, 기기 식별정보

[선택항목] 브라우저 정보, 광고 식별자

⑧ 비회원 주문결제

1) 물품 배송에 관한 정보

[필수 항목] 배송의뢰인 및 수령인의 이름, 연락처, 주소

2) 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보

[필수 항목] 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

⑨ 기타

・ 회사는 비회원 주문의 경우에도 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 실명여부 확인을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하고 있으며, 이 경우 그 정보는 대금결제 및 상품의 배송에 관련된 용도 이외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. 비회원으로 서비스를 이용하는 경우 회원에게만 적용 되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일하게 이 개인정보처리방침이 적용됩니다.

・ 회사는 회원가입을 만 14세 이상인 경우에만 가능하도록 하며, 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.

・ 부가서비스 및 맞춤서비스 이용 시 또는 이벤트 응모과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 회사는 해당 항목을 이용자들에게 고지하고 별도로 동의를 받아 업무를 처리합니다.

(2) 개인정보 수집방법

・ 온라인 및 모바일 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용

・ 네이버, 카카오(싱크)을 통한 간편 로그인 서비스 이용

・ 로그 분석 수집툴을 통한 생성정보수집, ‘쿠키’에 의한 정보수집

・ 기타 전화, 서면, 전자우편, 이벤트 응모 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 고객으로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

(1) 홈페이지 회원가입 및 관리: (회원가입을 하는 경우에 한함) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 탈퇴 후 재가입시 신규 가입 혜택(포인트 지급 등 일체) 중복제공 방지, 회원자격 유지 • 관리, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

(2) 재화 또는 서비스의 제공: 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 물품(상품 또는 경품)배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래, 본인인증, 구매 및 대금결제, 요금추심, 새로운 서비스 안내, 신상품이나 이벤트 정보안내, 재입고 알림 서비스 제공

(3) 민원사무 처리 : 민원인의 신원확인, 요청 • 문의 • 제보사항 확인, 사실조사를 위한 연락 • 통지, 처리결과 통보 등

(4) 마케팅 및 광고에의 활용: 이벤트 정보 등 광고성 정보전달(CRM), DM, SMS 및 스마트폰 메신져 등, 우편, 경품배송 및 행사안내, 고객에게 맞춤화된 서비스 제공, 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에, 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

(2) 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용계약 체결시(회원가입시)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)까지 입니다. 회사는 고객의 선택한 기간(1년/3년/5년/탈퇴시)동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 5일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 이메일·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

(3) 관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.

(4) 관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

(1) 회사는 고객의 개인정보를 제1조, 제2조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 않습니다.

(2) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래 각 호와 같이 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 예외로 합니다. 회사는 개인정보를 목적 외로 제3자에게 제공할 때에는 개인정보를 제공받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 이용목적, 이용방법 등에 일정한 제한을 가하거나 안정성 확보를 위해 필요한 조치를 마련하도록 요청합니다.

① 이용자들이 사전에 동의한 경우

② 정보통신망법, 전기통신사업법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자상거래법 등 다른 법령에 근거규정이 있는 경우

③ 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

④ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우

(3) 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.

- 제공받는 자

: 판매자(입점사) [판매자 리스트]

: 택배사 [ 롯데택배, CJ대한통운, 우체국택배, 한진택배, 로젠택배 ]

- 제공받는 자의 이용목적 : 주문상품의 배송, 회수, 고객상담 및 불만처리

- 제공하는 항목

① 주문자 정보(ID, 이름, 휴대전화번호)

② 수령인정보(이름, 휴대전화번호, 주소, 배송 희망사항)

③ 상품 주문, 주문변경, 결제, 취소, 반품, 교환, 고객 상담 정보

- 보유 및 이용기간 : 서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)

(4) 제3자 제공기관이 발생 할 경우 별도 동의를 통해 진행됩니다.

(5) 제3자 제공동의 철회는 버킷스토어 고객센터 1670-2807로 요청 가능하며, 동의 철회시 즉시 폐기됩니다.

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

(1) 회사는 이용자에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 관련 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다..

(2) 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리•감독합니다.

(3) 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 변경내용을 이용자에게 알리고 동의 절차를 진행하겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료시 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 단, 다른 법령에 의하여 해당 개인정보를 보존하여야 하는 경우는 예외로 합니다.

(1) 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 

(3) 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리 의무 및 그 행사방법

(1) 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집이용제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회시 회사는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

(2) 이용자는 회사에 대하여 본인에 관한 다음 각호의 사항에 대해 열람, 제공, 정정을 요구할 수 있습니다.

① 회사가 가지고 있는 이용자의 개인정보

② 이용자 개인정보의 이용 및 제3자 제공 현황

③ 회사에게 개인정보 수집 이용 제공 등의 동의를 한 현황

(3) 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

(4) 회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집 이용 제공 등의 동의를 받을 경우 그 법정대리인의 동의 절차를 진행하며, 이 경우 회사는 해당 아동에게 법정대리인의 동의를 받기 위해 필요한 최소한의 정보(이름, 전화, 주소 등)를 요구할 수 있습니다.

(5) 이용자는 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 열람 등 청구 업무가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람 관련 문의

담당부서 버킷스토어 고객센터

대표번호 1670 - 2807

8. 아동의 개인정보보호

당사에서는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

(1) 회사는 이용자를 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하며, 이용자 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 웹브라우저에 전송하는 소량의 정보로서, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다. 

마이크로소프트 엣지 : 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

모바일 사파리 : 설정 > 사파리 > 쿠키 차단여부 선택

모바일 크롬 : 우측상단 More > 설정 > 사이트설정 > 쿠키 > 설정방법 선택

다만, 이용자께서 쿠키의 설치를 거부하였을 경우에는 일정한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

(1) 관리적 조치 : 개인정보보호 지침(내부관리계획서) 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

(2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리. 접근통제시스템 설치, 패스워드, 신용정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

(3) 물리적 조치 : 전산실, 통신실, CCTV상황실 등의 접근통제

11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보관련 불만처리에 관한 사항

이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

[개인정보 보호책임자]

주식회사 버킷스토어

성명 : 강필준

부서 : 서비스/기획 부문

직급 : 실장

연락처 : 1670-2807, info@bucketstore.com

12. 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 이용하여 주시기 바랍니다)

① 개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공

- 홈페이지 : http://www.privacy.go.kr

- 전화번호 : 02-6952-8650

② 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

- 전화번호 : (국번없이) 118

③ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr

- 전화번호 : 1833-6972

④ 경찰청 사이버안전지킴이

- 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고

- 홈페이지 : http://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp

- 전화번호 : (국번없이) 182

13. 개인정보 열람청구 접수, 처리 부서

이 개인정보처리방침은 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우 최대한 빠른 시간 내 공지합니다. 다만 개인정보의 수집 이용 목적, 제3자 제공대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다.

공고일자 : 2024년 2월 20일

시행일자 : 2024년 2월 20일